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年來,卡卡在其主營產業電銷卡、通訊基礎及應用方面不斷刷新紀錄,曾創下了市場奇跡,成為真正的強者。
協澤商貿有限公司自創立以來匯聚了一大批富有活力和責任感的研發技術人才,在人工智能、 通訊基礎及應用方面、企業互聯網營銷,均
設立了專職研究團隊,團隊主要成員均具豐富的行業經驗,其中有博士數人,以不斷的技術創新支持客戶企業的創新和發展。本著 “誠信
同
經營、服務至上、質量優良”的理念,為客戶提供高價值的產品和服務!
銷售實戰技巧】
—周這個時候我再來做一次全面詳細的解釋,可以嗎?”
值得注意的是,這類客戶是許多電話銷售人員不喜歡跟進的,當想起要跟進時,客戶已經購買了別家的產品。
三是對你的產品還沒有很深的了解,態度暖昧,似乎可買可不買。這類客戶是比較讓人頭痛的,因為他們的曖昧態度會讓你覺得很惱火。對于這類客戶,你要盡量把產品說明講得淺顯易懂,把產品帶給他的好處數量化,激起其購買欲。,因為他不確定購買你的產品是否有價值,所以實惠是最能打動他的。
2.遲緩跟進客戶
這類客戶在短期內還難以達成合作,他們甚至對你說根本就不想用你的產品或者已經購買了同類產品,所以不會因你積極跟進而與你合作。如果你一廂情愿地花費很多時間和精力去跟進,一天一個電話,反而會嚇到客戶, 最好的做法是真心實意地和他們交朋友,周末發個溫情的短信,過節寄一張表達祝福的明信片;如果你愿意,生日的時候也可以送上一份小小的禮物。 跟進工作會讓客戶記住你,一旦客戶打算購買,首先就會想到你。
【經典案例】
小陳從事電話銷售已有一段時間,并和一些客戶達成了協議,但她知道這些客戶不一定會回頭向她購買產品。
有一次,她和男友一起逛街,因為銷售業績不好,所以她一直悶悶不樂。當走到一個藝術攝影樓前時,她像找到了救星一樣,非常高興地進去拍了一組照片,攝影師將相貌普通的她變成了一個漂亮迷人的時尚女郎。隨后,她挑出其中最好的幾張,通過電子郵件將照片發送給她最重要的客戶。
她在郵件里寫道:“非常感謝您一直采購××的計算機,這對我和我們公司都是很大的支持。雖然我們在電話中交談了許多次,但是一直沒有見面。對我來說,您不僅是一位普通的客戶,您的風度和禮貌更讓我印象深刻。現在我把自己的照片發給您,是表示我對您的感謝,希望您也能把您的照片給我,我會把您的照片放在我的桌子上,這樣我們在通話的時候,就會像在面對面交談一樣。”
當她再給客戶去電話的時候,客戶的態度明顯變好了,更有禮貌,語氣也更和藹可親,甚至還有客戶主動打電話給她,向她訂購計算機。一個季度下來,她的銷售業績超額完成了大約30 010。